Despre noi

La inceput a fost Ciclete online. Aceasta denumire ne limita insa la biciclete, triciclete, carucioare etc., apoi din dorinta de a ne extinde gama de produse, deoarece inceputul se arata promitator, am ales o denumire care nu ne impunea nicio limita de gama de produs.

Astfel, in timp, au aparut foarte multe game de produse noi: alte articole sportive (box, tenis de masa, role, badminton, patine, schiuri si accesorii), ornamente de gradina (statuete, jardiniere, fantani arteziene) din ciment, armate pentru rezistenta la ciclul inghet-dezghet, jocuri, jucarii, papusi, electrocasnice, electronice si gama este in continua crestere.

In acest fel am trecut de la stadiul de mic magazin online de articole sportive, la magazin online general, mediu, cuprinzand articole pentru intreaga familie si pentru orice ocazie.

Si aici trebuie sa remarcam faptul ca jumatate dintre magazinele online din Romania sunt magazine mici, axate pe un anumit domeniu, ceea ce ne face sa ne mandrim atat cu noul nostru statut, cat si cu viteza de crestere. Pentru aceasta trebuie sa va multumim.

Nu a fost usor si nu este nici acum: identificarea de noi furnizori cu produse interesante si cu un bun raport pret-calitate, negocierile conditiilor comerciale, eforturi financiare, rupturi de stoc la furnizori, testarea firmelor de curierat, negocierea scaderii cat mai mult a preturilor de transport etc. Sa mai mentionam si "Criza lui Boc-sescu"?

Dar credem ca merita, tot acest efort sustinut se regaseste in rezultate. Si ne face o placere deosebita atunci cand vedem ca aproape intotdeauna in atitudinea clientilor se citeste satisfactia. Au fost multumiti si asta ne motiveaza si mai tare. Si facem tot posibilul ca data viitoare sa fie si mai multumiti fie pentru ca au prins o oferta speciala, fie pentru ca a devenit din nou disponibil un produs pe care il cautau/asteptau de mult, fie pur si simplu pentru ca le face placere sa cumpere de la noi, stiind ca gasesc multe produse. Pentru ziua cuiva, pentru sarbatori, pentru un cadou pur si simplu sau pentru uzul propriu. Ne-am hotarat chiar sa facem o pagina dedicata in cadrul site-ului: "Marturiile clientilor".

Bineinteles ca nu intotdeauna avem numai clienti multumiti, chiar am specificat: aproape intotdeauna.

Tot ce ii rugam pe cei pe care nu reusim sa ii satisfacem in ciuda eforturilor noastre este sa nu fie suparati pe noi: ni se poate intampla si noua, ca oricarui magazin dealtfel, sa se termine ceva, sa lipseasca un produs de la furnizor, sau sa se termine o oferta speciala. Nu e motiv de suparare, nu se intampla tocmai rar, dar facem eforturi sa fim la curent cu epuizarea stocurilor la furnizori si nu de putine ori am cumparat tot ce mai aveau dintr-un anumit produs, tocmai pentru a ne asigura noi continuitatea pana cand intrau din nou in tara.